親愛的LADY們,每個商家的運作模式都不盡相同,因此不論您是不是官網的新使用者,
為避免誤會或不必要的糾紛,都請您看一下以下說明喔!
1. 什麼叫做預購?如果你們沒有現貨,賣場上的〈商品數量〉為什麼還打這麼多?
為了能讓Lady們都順利訂到想要的商品,不會因為沒有時間一直掛在網上而來不及下標,
因此HAHAN的商品是以【現貨+預購】的方式進行販售,如果您在商品頁面的庫存表中,
看到 現貨:代表商品數量目前有3件以上
即將售完:代表商品數量低於3件
現貨若已全數分配完畢,須等廠商製作並寄送至HA-HAN,大約需要7-20個工作天(不含例假日)。
日期的計算方式為從您〈實際匯款日〉開始算起的7-20個工作天(不含例假日),若是無法久等的Lady,
請千萬不要下標,已避免久候而造成的誤會喔!若是商品有提前到貨,HA-HAN也一定會火速將您的商品
安排做出貨,讓您儘快收到商品喔~~~ 若追加期中欲拆單現貨先寄,需自行負擔拆單運費70元"
若因突發狀況(特殊布料需等追加、海關拆箱驗貨卡關…等等)造成預購商品無法於
您匯款日後的7-20個工作天(不含例假日)內寄件給您。HA-HAN會主動跟您電話告知,
詢問意見並安排拆單的服務(運費將由哈韓做負擔)。
由於HA-HAN跟廠商訂貨時,有時會因為上游布行廠商不再生產該布料,製作廠若沒有布料
也沒有辦法製作成品,因此才會有所謂的追加失敗情形產生,若是遇到以上狀況,
HA-HAN的小幫手會一一跟LADY們電話聯繫後續處理問題(請LADY們更換款式或是辦理退款),
發生這樣的問題絕對也不是HA-HAN所樂見的,但為了避免LADY們產生負面情緒,
請自行斟酌行量,可以接受再購買喔~~~
若以上問題容無法解決您的疑惑,歡迎留言、來信或是來電詢問喔!